Sepette ürün yok.
TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Tüketici, kendisi ve satın aldığı ürün/hizmet ile ilgili tüm bilgileri doğru ve eksiksiz beyan etmekle yükümlüdür. Hizmetten en iyi şekilde faydalanabilmesi için sözleşme kapsamındaki tüm yükümlülüklerini yerine getirmelidir.
Tüketici, mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen ödeme planına uygun şekilde ve zamanında ödeme yapmakla yükümlüdür.
Tüketici, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve herhangi bir kusur tespit ederse vakit kaybetmeden bildirmek zorundadır. Ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler iade kapsamına girmez. Taşıma kaynaklı hasarlar, teslimat anında veya kısa süre içinde bildirilmelidir.
Tüketici, hasar ve benzeri durumlara ilişkin tüm bildirim yükümlülüklerini zamanında yerine getirmekle sorumludur.
SİPARİŞ VE SATIŞ ŞARTLARI
Şirketimiz, 10:00–18:00 saatleri arasında verilen siparişleri aynı gün içerisinde değerlendirmekte; 18:00 sonrası gelen siparişleri ise bir sonraki iş günü işleme almaktadır.
handmadde.com üzerinden verilen siparişler, en geç 10–15 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Tüketici, sipariş sürecinde verdiği bilgilerin doğru olduğunu, gerektiğinde kendisiyle siparişte belirtilen telefon veya e-posta adresi üzerinden iletişime geçilebileceğini kabul ve beyan eder.
Sipariş başarıyla oluşturulduğunda, tüketiciye siparişin alındığına dair bilgilendirme e-postası gönderilir.
ÖDEME
1. İşbu sözleşmeye konu internet sitesinden verilen siparişlere ilişkin ödemeler Tüm kredi kartları için Visa, Master ve Diners Kartları ile gerçekleştirilebilmektedir. Para transferi ve benzeri satın alma yolları için tüketici doğrudan Şirketimiz ile sipariş mail adresinden temas kuracaktır. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı yada Şirketimizin hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
2. Tüketici, işbu sözleşemeye konu Site’ yi ve hizmetleri kullanmak için gereken ücretleri ve uygun düşen tüm vergileri ödemekle yükümlüdür.
3. Kredi kartı işlemlerinde bilgi nakli Şirketimiz tarafından SSL olarak güvenli bağlantı ile sağlanacaktır. Tüketicinin kredi kartı ödemesi ve provizyonu otomatik olarak SANALPOS sistemi ile sağlanacaktır. Mücbir nedenler dışında Şirketimiz tarafından tahsil edilen miktarın geriye ödenmesi söz konusu değildir.
4. Şirketimiz tarafından sözleşmeye konu internet sitesinde ürünlere dair Fiyatlara KDV dahildir. Sipariş edilen ürünlerin teslimatına ilişkin ulaşım masrafları İstanbul dışı için tüketiciye aittir.
5. Tüketicinin bir ticari firma olması durumunda, tüketicinin belirttiği fatura bilgileri doğrultusunda fatura düzenlenerek sipariş veren firmaya ulaştırılır. Tüketicinin gerçek kişi olması durumunda fatura düzenlenecek ve adresine ulaştırılacaktır.
6. Tüketicinin satın aldığı ürünlere dair yapacağı ödemenin kredi kartının veya banka hesabının provizyonu akabinde başarılı sonuçlanması ile Şirketimiz’ in tüketicinin siparişini yerine ulaştırma yükümlülüğü doğacaktır.
7. Şirketimiz sunmakta olduğu hizmetlerin bir kısmını veya tümünü, uygulamakta olduğu ücret politikasını her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Ücret politikası ile ilgili değişiklikler, duyurusunun Site’de yayımlanmasıyla beraber, eş zamanlı olarak etkinleşmiş olacaktır.
8. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Şirketimiz sorumlu değildir.
TESLİMATA İLİŞKİN HÜKÜMLER
Şirketimiz, tüketicinin siparişinin kendisine ulaşmasını takiben en geç 15 gün içinde ürünü teslim eder. Gerekli durumlarda bu süre tüketiciye bilgi verilerek 5 gün daha uzatılabilir.
- Ürünler, sipariş tarihini takip eden 10–15 iş günü içinde teslim edilir.
Teslim sırasında tüketici adreste bulunmuyorsa, ürünü aynı adreste yaşayan veya tüketicinin yardımcıları teslim alabilir.
Tüketici, hasarlı olduğunu düşündüğü paketi teslim almadan önce kargo görevlisi yanında açıp kontrol etmeli; kusur varsa tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır. Tutanaklı bildirim Şirketimize iletildiğinde en kısa sürede yeni teslimat yapılır. Paket teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini eksiksiz yaptığı kabul edilir.
Haklı bir nedenle teslimat yapılamazsa, Şirketimiz eşdeğer kalite ve fiyatta bir ürünü tüketiciye sunabilir veya teslimatın imkânsızlaştığını bildirmek suretiyle tüketicinin ödemelerini 10 gün içinde iade eder.
Tüketicinin sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde ürün teslim edilmeyebilir.
İptal işlemleri için 24 saat içinde iletişime geçilmelidir.
CAYMA HAKKI
Tüketici, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde iade edebilir. Ancak ambalajı açılmış, kullanılmış, kişiye özel renkte hazırlanmış ürünler cayma hakkı kapsamında değildir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen mallar cayma hakkı kapsamında değildir.
İade edilecek ürünlerin tüm fatura kopyaları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gereklidir.
İade edilen ürünün bedeli Şirketimiz tarafından 10 iş günü içinde tüketiciye iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Şirketimiz sorumlu değildir.
İade kargo ücretleri tüketiciye aittir.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ürün tüketiciye teslim edildiği haliyle geri gönderilmelidir. Kullanım nedeniyle değeri düşen ürünlerde bu bedel tüketici tarafından karşılanır.
İade gönderileri, Şirketimizin anlaşmalı olduğu kargo firmaları üzerinden yapılmalıdır.
WEB SİTESİ
Şirketimiz, tüketicinin web sitesine veya herhangi bir web site bilgisine girmesi veya bunların kullanımından dolayı uğrayabileceği doğrudan, dolaylı, özel, sonuç niteliğindeki yada diğer her tür kayıp veya zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
