Sepette ürün yok.
Sık Sorulan Sorular
Handmadde ürünleri gerçekten el yapımı mı?
Evet. Sitedeki tüm ürünler üretici tarafından tamamen el işçiliğiyle, tek tek hazırlanmaktadır. Seri üretim yoktur.
Ürünlerde kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?
Hayır. Sitedeki ürünlerde renk, boyut veya model değişikliği yapılmamaktadır. Ürünler yalnızca listede göründüğü haliyle satılır.
Ürünlerin üretim süresi var mı, yoksa hazır mı?
Ürünler genellikle hazır stok olarak sunulur. Stokta olan ürünler 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
Ürünler fotoğraftakiyle birebir aynı mı geliyor?
El yapımı oldukları için her üründe küçük dokusal veya ton farklılıkları olabilir. Bu farklılıklar doğal ve el işçiliğinin bir parçasıdır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta olan ürünler 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler pazartesi günü işleme alınır.
Alışverişe Dair Bilgiler
Sipariş ödemesi banka hesabımdan ne zaman çekilir? Cevap:
Ödemeniz, siparişi tamamladığınız anda banka tarafından işleme alınır.
Bazı bankalarda bu işlem anında, bazılarında ise kısa bir bekleme süreci ile gerçekleşebilir.
Hafta sonu veya resmi tatillerde işlemin kesinleşmesi biraz daha uzun sürebilir.
Wishlist nedir?
Wishlist, beğendiğiniz fakat hemen satın almak istemediğiniz ürünleri kaydedebileceğiniz istek listesi bölümüdür.
Daha sonra dönüp ürünleri kolayca bulabilmenizi sağlar.
Hasarlı veya yanlış ürün alırsam ne yapmalıyım?
Ürününüz hasarlı ya da yanlış geldiyse lütfen aşağıdaki adımları takip edin:
Ürünü teslim alır almaz kontrol edin.
Hasarlı veya yanlış kısmın fotoğraf/video kaydını alın.
Sipariş numaranızla birlikte benimle iletişime geçin.
Durumu çözüme ulaştırmak için değişim veya iade seçeneklerini size sunacağım.
El yapımı mağaza olduğum için tüm ürünler özenle hazırlanır, ancak herhangi bir sorun olması durumunda memnuniyet sağlamaya öncelik veriyorum.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, değişiklik veya iptal talebini kabul edebilirim.
El yapımı ve stoklu çalışan bir mağaza olduğumuz için süreç şöyle işler:
Sipariş hazırlanmadıysa: Değişiklik veya iptal mümkündür.
Sipariş hazırlandı / kargoya verildiyse: Bu aşamadan sonra iptal veya değişiklik yapılamaz.
Siparişim kargoya verildikten sonra nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size otomatik olarak bir kargo takip numarası iletilir.
Bu numarayı kullanarak paketinizi taşıyıcı firmanın sitesinden kolayca takip edebilirsiniz.
Takip numarası sayesinde:
Paketinizin nerede olduğunu,
Hangi aşamada bulunduğunu,
Tahmini teslim tarihini,
Güncel hareket bilgilerini
adım adım görüntüleyebilirsiniz.
Herhangi bir sorun yaşarsanız bana ulaşmanız yeterli; size memnuniyetle yardımcı olurum.
